Con el aumento de compras en línea desde diferentes aplicaciones, han aumentado las estafas con envíos de paquetes y la falta de información para realizar compras efectivas, en ese contexto, la compañía de seguridad informática ESET compartió algunas recomendaciones para evitarlas.
Si bien es cierto, las ventas en línea ayudaron a muchos emprendedores que encontraron una alternativa para hacer sus entregas de forma rápida y sencilla.
También se han reportado distintos fraudes y estafas con envíos de paquetes, a esto se suma que la mayoría de los servicios de movilidad no se responsabilizan por los artículos enviados.
Tipos de estafas reportados
1.Estafas de ingeniería social. Casos donde el cliente no está informado sobre el servicio de mensajería que entregará el paquete y el conductor los engaña diciendo que su viaje fue “una agencia”.
Y, que, debido a cómo ingresaron la dirección, estuvo perdió mucho tiempo y que por ende se le debía compensar ese tiempo perdido pagándole más.
En algunos casos, amenazando con no entregar el paquete si no se le entregaba un importe mayor al acordado.
2.Estafa por extravió o robo de artículo. En Twitter, distintos usuarios han publicado casos en los que fueron estafados.
Entre ellos, uno mencionó que un conductor reemplazó el contenido del paquete con un elemento pesado para que el destinatario no sospechara del robo.
3.Estafas de perfiles falsos de conductores. En algunos países se reportaron varios casos de conductores de aplicaciones de movilidad que utilizaban perfiles falsos para robar a los clientes/usuarios.
ESET comparte algunas recomendaciones para evitar este tipo de estafas:
1.Aclarar al cliente por cuál medio se realizará el envió; es decir, qué servicio de paquetería. O como cliente, exigir esta información.
2.Cuando se le entregue el artículo al socio conductor, inmediatamente también compartirle el seguimiento al cliente.
3.En el caso de ser cliente, revisar el artículo inmediatamente de recibirlo para poder realizar un reclamo, ya que estas aplicaciones no poseen seguro.
4.En el caso de sufrir de una estafa, avanzar con la denuncia del conductor a través de la aplicación.
5.Descargar aplicaciones de tiendas oficiales, ya que es posible encontrar otras opciones que prometen ser las aplicaciones legítimas y luego resulta ser falsas y realizar alguna acción maliciosa en el dispositivo del usuario.
